Недавно произошло несколько связанных с ремонтом случаев, о которых я хотел бы рассказать. Но начну я со случая полуторагодовой давности (о нем я, кажется, не рассказывал) - он является как бы началом цепи.

Итак, в "Максидоме" (это известная сеть питерских строительных гипермаркетов) мы заказали деревянную мебель для дачи. Заказали с доставкой, которую назначили на субботу. Почти всю субботу мы ждали, а водитель время от времени отзванивался и сдвигал время, говоря, что задерживается. В итоге привез он всё около девяти вечера. Было темно, мы перетащили коробки с мебелью в дом, сели в машину и уехали в город, потому что мебели для ночевки не было (ее как раз вот привезли). На следующий день решили приехать и всё проверить. Смотрим, у комода, состоящего из верхней части и нижней части верхней части нет - не привезли. Звоним в "Максидом". Там всё уточняют и обещают перезвонить. Перезванивают и говорят - если хотите, можете прямо сейчас приехать и забрать коробку с верхней частью. А я-то думал будут мурыжить и говорить, что ничего не знаем. Приезжаем, перед нами извиняются и отдают коробку. Я удивлен даже не тем, что отдали, а тем, как быстро и просто это все решилось, в один (тем более, воскресный) день!

Продолжение следует...

И ведь что самое заподлянское, что через неделю мы осознали, что в кухне есть пространство за вытяжкой (там нет шкафов), и туда тоже нужна плитка. Пришлось идти покупать коробку той же самой плитки.

Ну, и завершение.

Пару недель назад покупали две столешницы для кухни (при заказе кухни столешниц нужного размера не было). Так получалось, что обе нужно было распилить. Столешницы высокие (3м) и тяжелые, вдвоем тащить нужно. В общем, оплатили их, и оттащили первую на распилку. Потом взяли вторую - и ее тоже распилили. Потом мы их складываем на тележку, я смотрю на столешницы и холодею - на них разный рисунок. То есть, рисунки очень похожие, но все-таки разные. Ничего не понимаем - брали из одного места. Зовем продавцов и распильщика, они смотрят, соглашаются, что рисунок разный, потом смотрят еще и говорят, что по штрихкоду это одинаковые столешницы, просто производители разные. Но мне-то от этого не легче. В общем, после семейного совета на несколько минут, принимаем решение взять еще одну столешницу. Зовем другого продавца (первый от нас теперь прячется), он спрашивает, что мы хотим - объясняем ситуацию, и говорим, что хотим купить третью столешницу. Продавец изучает ситуацию, а потом говорит выбирать столешницу, но не платить за нее. Распильщик пробовал повозмущаться, но новый продавец его переубедил. В итоге, распиленная столешница с "не тем" рисунком осталась в Максидоме, а мы забрали две комплектные. Продавцы потом сказали смотреть при выборе внимательнее, но тут я с ними не совсем согласен - если бы была возможность поставить две столешницы рядом и сравнивать их, то да, а когда вдвоем тащишь одну - то тут уж не до сравнений...

Куча фирм в таких ситуациях повели бы себя конфликтно. А тут все решилось хорошо, хотя некоторая моя вина как покупателя присутствует. С продавцами в Максидоме по ситуации - бывает, не найти, бывает, сразу подходят. В Леруа Мерлен, как мне кажется, найти продавцов гораздо сложнее.