Nykos.



 

ст. 7.27

 

ст. 7.27

DeGreen писал(а) 25.05.2008 :: 21:12:32:

Как же вы задрали уже своими "вроде". Не знаешь точно, а только "вроде" - так лучше молчи и ничего не говори. И слушай, что люди говорят, которые не такие, как ты, и у которых нет никаких дурацких "вроде" и все, о чем они говорят - знают наверняка, потому что:
Цитата:

А то лишь бы свое слово вставить, многозначительно хмыкнуть и всем показать свою безграмотность в каком-нибудь вопросе.

хм, вроде не 100, а 300р

Cheatministrator писал(а) 22.05.2008 :: 19:46:17:



Опять не так понял? или я не очень четко обьясняю свою точку зрения? или просто посмеяться решил?

Я имел ввиду тех людей, которые потом идут жаловаться в "ПОП", даже если их и поймали с поличным. А не всех воров на Земном шаре!

DeGreen писал(а) 22.05.2008 :: 14:16:40:

Получается, что воры - это не только молодые люди, но и женщины, которые любят поскандалить

Цитата:

Есть такие группировки,забыл как их называют,так вот воруют из магазинов,только ради того что-бы за ними побегали и что-бы просто своровать "аля заметят или нет".
Ну на счет систем охраны в гипермаркетах не знаю,так как ни разу меня не трогали и не проверяли,а вот,то что кассиры вечно сонные или что-бы сдачу 5 рублей отдать,бегают по всему гипермаркету  это меня раздражает.

Игорь, в твоем понимании Вор - это только молодой человек? Отнюдь нет. Бывают и женщины, которые любят поскандалить.

Тогда я не понял - если порядочных не проверяют, а проверяют только воров, то почему тогда они в бешенстве и бегут жаловаться?

Cheatministrator писал(а) 22.05.2008 :: 09:21:48:


Шарить по карманам у порядочных людей не будут, дабы такие люди не воруют в магазинах!
Нас на тренинге учили, если покупатель начинает конфликтовать или задавать слишком невнятные вопросы - просто отправляйте его на "ПОП" с предлогом что они все знают, а у меня слишком много дел!
Да к чему это я? Просто показать, что не только в Питерских гипермаркетах творится такой беспредел!
В Ашане даже своих сотрудников 2 раза проверяют на воровство! Вот такая вот система, даже своим сотрудникам не доверяют! ФРАНЦУЗЫ - че с них взять, у них свои порядки!
Кстати, 3 года назад открылся гипермаркет "Реал" на Домодедовской - там точно такая же система охраны!

Хех,я с братом был в "Максидоме",так мой брат притащил игрушку Bburago и играл с ней в руках.На кассе к нам пристали мол "проплатите" игрушку,я возмутился сказал что мы её купили в "Метро" которое рядом.Кстати тоже на Богатырском.Они пошли проверять не пропала ли там машинка!Приходят говорят типа "Ок,вссё нормально!",даже не попросили извинения!

Я понимаю,что я сам ступил,что не сдал машинку в камеру хранения!Но ребенок всё таки не сможет так "своровать" и вынуть из коробки,и собрать всё это,так ведь?

Я как-то не замечал в "О'Кее" подобного "беспредела", зато четко знаю, что никогда не сдаю свою сумку в камеру хранения. Известно, что женщины имеют право не сдавать дамские сумочки в ненадежную с виду камеру, а мужик должен сдать. Но я всех посылаю, когда мне предлагают это сделать, мотивируя тем, что у меня там ценные вещи. Да собственно, покупатель имеет право не сдавать туда ничего, а магазин со своей охраной не имеет право это требовать. Просто многие об этом не знают и подчиняются идиотской системе, по которой их заставляют сдать сумку с документами на машину, паспортом, кредитной карточкой и прочим хламом. Замечу, что никогда не общался с кассирами "О'Кея", ибо, в основном, их масса состоит из толстых, неприятного вида теток. Зато регулярно общаюсь с кассирами "Перекрестка". Этот магазин мне нравится больше, хотя в нем не такой богатый выбор и все время тесно из-за скопления народа. Но подшутить или просто посмеяться над кассиром (вместе с самим кассиром) считаю делом очень нужным для поднятия настроения. Не все они сразу понимают юмор и не каждый сразу догоняет, что я не высказываю претензий, как они привыкли. К сожалению, для большинства кассиров работает истина: если покупатель начинает с тобой говорить, значит он обязательно с претензией. В том, что какие-то магазины подозревают покупателей в воровстве, нет ничего удивительного, ведь мы живем в России, а тут слово "халява" - очень сладкое слово. Замечал, что охрана и консультанты постоянно наблюдают за покупателями, а когда ты подходишь близко к товару - стараются быть где-то неподалеку. Потому что, к сожалению, из магазинов много чего выносится бесплатно, то есть воруется. В таких случаях необходимо знать свои права. А права таковы, что тебя вообще никто не может даже остановить, не говоря уже о досмотре, кроме, как правильно сказал Игорь, сотрудника милиции. Я бы еще добавил, что инспектор таможни тоже может провести личный досмотр, но только с письменного разрешения начальника таможенного поста. Я бы добавил, но не буду, потому что для магазинов это неактуально.

Ничего себе! То есть, могут пошарить и в карманах у порядочных покупателей? А жвачку в качестве моральной компенсации им потом не предлагают подарить?

Французская сеть гипермаркетов "Ашан", там система охраны немного сложнее, чем в сети гипермаркетов "Окей"!
В "Ашане" существует 2 вида охраны:
1) ЧОП - следят за порядком в гипермаркете, т.е. предотвращают конфликтные ситуации , а также следят и за сотрудниками: 2 раза обыскивают сотрудников гипермаркета "металлоискателем"(забыл как называется, назовем металлоискатель): при выходе из торгового зала и при выходе из самого гипермаркета!
2) ОПВС - следят за покупателями, предотвращают воровство. Одна часть сидит в специальной комнате, с множеством мониторов(1). Следят за всеми покупателями! Другая часть ходит по залу и высматривает подозрительных лиц(2).  Если (1) не понравился какой-нибудь покупатель, они передают информацию (2) о покупателе. (2) отводит покупателя в специальную комнату и досматривает сумки и карманы!
После такого отношения, покупатели в бешенстве и их направляют в "ПОП"(Пункт обслуживания покупателей), где работают опытные психологи, которые успокаивают их и приносят свои извинения!
Принцип такой же: "Лучше мы испортим настроение десяти покупателям, чем пропустим одного вора!"
Откуда я это знаю? да просто сам работаю там. Правда не в охране, а в отделе продаж.

В моем городе кассиры цедят сквозь зубы те же фразы в гипермаркете «Перекресток». А вот продавцы в «Пятерочке» (бывшей «Корзинке») постоянно спрашивают «Пакет нужен?». Просто убийственно стоять в очереди в кассу и двадцать пять раз слышать одно и то же «Пакет нужен?». Иногда так и хочется сказать громко «НЕТ! Не нужен! Засунь его себе в ...». Но вспоминаю, что я взрослый и уравновешенный, и стараюсь не грубить, а просто киваю.

Все новейшие веяния в общении продавцов, консультантов, мерчендайзеров и иже с ними во всяких новомодных супер, мега, ультра, архи, гипермаркетах - это жалкая попытка скопировать чуждое русскому человеку поведение американских продавцов и консультантов. Выглядит это смешно и грустно одновременно. Руководство таких заведений почему-то думает, что они используют психологию на благо, но не понимают они одной простой вещи: американская психология и российская действительность - это полярные вещи. И лучше бы уж они совсем о психологии не думали, а продавцов своих заставляли бы молчать, чем они натаскивают их на заученные фразы, которые эти продавцы перестают повторять как надо, а произносят лишь первые несколько букв каждого слова заученной фразы чисто «для протокола», а это только раздражает покупателя и лишний раз дает повод завести прямо в очереди какую-нибудь склоку.

Про охрану таких заведений могу сказать то же самое: приказ бдить, но при этом быть на высоте в плане вежливости - это смешно для обычного российского мужика, который, скорее всего, закончил какую-нибудь шарагу и пошел на эту работу за неимением ничего лучшего. Для осознания собственной важности и для избавления себя самого от жестокого осознания своей непродвинутости, а может даже и тупости, он будет из кожи вон лезть и приставать к покупателям, ведь надо же как-то оправдывать свое присутствие в этих заведениях и убедить себя и всех остальных в том, что его должность - одна из самых главных, и без нее вообще обойтись нельзя. В общем, опять же смешно и грустно.